CIRSA Winner Club

Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de fidelidad de CIRSA

Aquí resolvemos las posibles dudas que tengas sobre el uso de la tarjeta de fidelización CIRSA Winner Club. Tanto si ya la tienes como sino, aquí te dejamos una breve guía para que le saques el máximo provecho a tu tarjeta de puntos.

Porque al jugar con tu tarjeta, siempre ganas!

Cirsa Winner Club es el programa de lealtad donde buscamos consentir a nuestros clientes y con el cual puedes obtener las mejores recompensas. ¡Por cada $50 Coin in que logres, conseguirás Puntos Base que podrás canjear por créditos para usar en nuestras máquinas, partidas especiales, torneos, artículos y muchas sorpresas más!
Este programa de lealtad es válido en todos los casinos del Grupo Cirsa. (Casino Life, Emotion Casino, Winland Guadalajara, Riviera Manzanillo, Casino Central)
Si aún no eres parte del Club, registrate aquí

Al momento de llegar al casino de tu elección deberás de acudir al área de Servicio a Cliente, en donde te pedirán tu identificación oficial (IFE, INE, Pasaporte) y nuestro personal te registrará. Si te registras en linea da clic aquí para iniciar tu registro.

Una vez que te registres en línea, deberás acudir al casino que seleccionaste y mostrar tu identificación oficial para terminar el proceso de registro y ser parte del club.

Existen 4 niveles:

  • – Zafiro: Este es el primer nivel y se accede al momento de registrarte al club
  • – Oro: Es el segundo nivel del programa y se accede al generar 20,000 puntos en 3 meses o menos.
  • – Platino: Es el tercer nivel del programa y se accede al generar 60,000 puntos en 3 meses o menos.
  • – Black: Es el nivel máximo del programa y se accede al generar 100,000 puntos en 3 meses o menos.

*A partir del nivel Platino ya eres cliente VIP
Nota: No es necesario pasar por todos los niveles, puedes subir de Zafiro a Black.

Es necesario hacer más de 20,000 Puntos Base o mas para subir a nivel Oro, más de 60,000 Puntos Base para Platino y más de 100,000 Puntos Base para Black en 90 días o menos. Sin embargo, un cliente puede hacer en un solo día los Puntos Base necesarios para subir de nivel y subir incluso el mismo día.

Sí. Desde Casinos CIRSA México siempre estamos actualizando los beneficios y las ofertas que beneficien a nuestros clientes más fieles. Da clic aquí para ver todos los beneficios 

Para obtener 1 punto es necesario usar$50 Coin in aprox.
Y por cada 1,000 Puntos Base obtienes 100 Puntos de Lealtad*

La vigencia de los puntos son 90 días posteriores a la obtención del punto

CNR es la nomenclatura de Créditos No Redimibles, es decir, créditos para usar en máquinas sin costo alguno.

Los Puntos de Lealtad son créditos para jugar gratis en máquinas.

– Los Puntos Base/Créditos de Lealtad son créditos para jugar en todas las máquinas sin costo alguno.
CNR, Créditos No Redimibles son créditos que se regalan al momento de unirse y en ciertas promociones, el uso de estos créditos están restringidos en ciertas máquinas del casino y son no redimibles, es decir, que no son canjeables en efectivo.

Ejemplo: Si me regalaron 50 CNR´s y al final gané 150, únicamente puedo sacar $100.

El kiosko es un monitor en la que puedes consultar tus puntos, tu nivel, cambiar tus puntos por créditos, revisar tus promociones y sacar folios.

*Pregunta a nuestro personal en el casino de tu preferencia la ubicación de estos.

Un folio es un ticket en el que se muestra el número en el que estas participando para un sorteo, puede ser por efectivo, artículos en especie, CNR´s, Créditos de lealtad, etc.

Una partida especial es un sorteo por una cantidad en específico o un artículo.

No. Son diferentes puntos. Los puntos para subir de nivel son independientes y no se eliminan al usar los puntos que se tienen para promociones o artículos.

Puedes obtener créditos de varias maneras:

– Al unirte por primera vez al club
– Al ser tu cumpleaños
– Al cambiar de nivel
– Al jugar y obtener puntos (1,000 puntos son iguales a 100 créditos para jugar)
– Al cumplir las metas semanales
– En alguna promoción

Sí. La Tarjeta de puntos gratuita CIRSA Winner Club es válida en cualquiera de los Casinos que tiene CIRSA en México, a través de sus marcas representadas en el país: CasinoLife, Emotion Casino, Winland Guadalajara, Riviera y Casino Central.

Sin embargo, si es la primera vez que juegas en otro casino distinto al tuyo habitual, deberás acercarte a la recepción del Winner Club del Casino y activar tu tarjeta con nuestro personal de sala.

No, todos nuestros clientes inician con nivel Zafiro, sin embargo, si el cliente realiza 100,000 puntos en 3 meses o menos, se puede cambiar de nivel directo de Zafiro a Black, sin tener que pasar por los niveles de intermedio (Oro y Platino)

El bono se recibe de manera automática entre lunes y martes de la siguiente semana que lo cumplió

Es necesario que el cliente se dirija al gerente del casino al que acude para que se informe sobre el percance y se le otorgue a la brevedad

No, las tarjetas son personales y no se deben de prestar ni jugar con la de los demás ya que por disposición oficial está prohibido. A la persona que se le sorprenda usando la tarjeta de otro cliente se le reportará y se le negará el acceso.

Los 3 tipos de saldos que se tiene en la tarjeta son:

– Los puntos/créditos de lealtad que son los créditos para jugar en todas las máquinas sin costo alguno
Cash, que es el dinero en efectivo que se tiene en la tarjeta
CNR, Créditos No Redimibles que son los créditos que se regalan al momento de unirse y en ciertas promociones.

Al momento de jugar en una máquina se gasta el saldo en orden de posición anterior (primero se gasta los puntos/créditos de lealtad, después el cash y al final los CNR´s, es por eso que se recomienda primero gastar los CNR´s que se les otorga de bienvenida al unirse al club.

¿No está tu duda?

Si tienes alguna otra duda, ingresa tus datos y nos pondremos en contacto contigo.